پرسش‌های متداول (FAQ)

1. دوست دارم از اعضای برند برتر خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم.

چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من می‌رسد؟

پاسخ:
علاوه بر سابقه و تجربه طولانی و محتوای غنی وب‌سایت برند برتر، می‌توانید از وجود نماد اعتماد الکترونیکی و مجوز ستاد ساماندهی وبسایت‌های فروشگاهی مطمئن شوید.
قبل از خرید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی موجود در پایگاه‌های اینترنتی برند برتر با مشاوران ما تماس گرفته و اطمینان لازم را کسب کنید.

توجه داشته باشید که مشاوره‌ها و سایر خدمات ارائه شده توسط برند برتر به منزله تضمین خرید نیست و برند برتر مسئولیتی در قبال خریداران ندارد.
لطفاً پس از هر خرید، شماره‌های پیگیری خود را یادداشت نمایید تا در صورت لزوم بتوانید با فروشندگان جهت پیگیری خرید ارتباط برقرار کنید.

برند برتر پیش از اشتراک‌گذاری اطلاعات با فروشندگان، نمایندگان، کارخانه‌داران و بازرگانان، جوانب مختلف را بررسی می‌کند؛ اما این اقدام به معنای تضمین صددرصدی اعتبار فروشندگان نیست و برند برتر هیچ تعهد قانونی در قبال مشکلات احتمالی ندارد.
لطفاً پیش از خرید از تمامی جنبه‌ها اطمینان حاصل فرمایید.

2. آیا برند برتر به صورت مستقیم کالایی عرضه می‌کند؟

پاسخ:
خیر، برند برتر به صورت مستقیم کالا عرضه نمی‌کند.

3. آیا تمامی مشترکین برند برتر به صورت مستقیم کالا عرضه می‌کنند؟

پاسخ:
در بسیاری از موارد بله؛ اما برخی از نمایندگان شرکت‌ها نیز در برند برتر اقدام به دریافت اشتراک و ارائه کالا می‌کنند.

4. مشکلات مربوط به نصب نرم‌افزارها در سیستم‌عامل اندروید

خطای (Blocked By Play Protect) هنگام نصب نرم‌افزارها

این خطا معمولاً زمانی رخ می‌دهد که برنامه دارای دسترسی‌های حساس باشد یا به هر دلیلی گوگل نسبت به آن حساسیت داشته باشد. سیستم گوگل این برنامه‌ها را شناسایی و پیام خطا نمایش می‌دهد. این موضوع اخیراً پس از آپدیت گوگل پلی رایج شده است.

راهکار رفع خطای Play Protect:

برای رفع این خطا، لازم است فرم زیر را تکمیل کنید:
فرم درخواست بررسی توسط گوگل

راهنمای تکمیل فرم:

  • Email address: آدرس ایمیل خود را وارد کنید.

  • Developer name: نام تیم توسعه‌دهنده یا نام خود را وارد کنید.

  • Application package name: نام پکیج برنامه خود را وارد نمایید.

  • URL to download your APK file: لینک مستقیم دانلود برنامه (APK) خود را وارد کنید.

  • Additional information to support your appeal: توضیحی به زبان انگلیسی درباره برنامه، حریم خصوصی کاربران و ... بنویسید.

سپس روی دکمه SUBMIT کلیک کنید و پاسخ را در ایمیل خود مشاهده نمایید.

نکته مهم:

لینک مستقیم دانلود باید از طریق پنل کاربری و بخش دریافت فایل اندروید، گزینه «دانلود فایل اندروید قبلی» باشد تا گوگل بتواند برنامه را بررسی کند.

آدرس نمونه لینک:
http://appage.online/googleplay.php?u=13778&a=65828

در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی برند برتر با ما در تماس باشید.





« برگشت